Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem Parteien mithilfe eines oder mehrerer Mediatoren freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konflikts anstreben.
Eine Mediation ist…
- vertraulich
- verbindlich
- freiwillig
- eigenverantwortlich
- ergebnisoffen
Rolle des Mediators
Der Mediator moderiert die Konfliktgespräche und sorgt dafür, dass die Gespräche nach einer bestimmten Struktur ablaufen. Der Mediator hat keine Entscheidungsbefugnisse. Er ist neutral und führt die Parteien wertschätzend durch den Mediationsprozess.
Der Mediator ist …
- unabhängig
- allparteilich
- ohne Entscheidungsbefugnisse
Gesprächsablauf
Eine Mediation beinhaltet verschiedene Phasen. Sie beginnt mit dem Definieren der Rahmenbedingungen. Die strittigen Themen werden aufgelistet und jede Partei kann seine Sichtweisen und seine Standpunkte darlegen. Auch Wünsche, Interessen und Gefühle werden dabei berücksichtigt. Dies immer unter der Anleitung des Mediators. Eine erfolgreiche Mediation endet damit, dass gemeinsam eine Konfliktlösung erarbeitet wird. Eine Konfliktlösung, an der alle gleichermassen berücksichtigt sind. In der Abschlussvereinbarung werden dann die vereinbarten Massnahmen und Umsetzungen festgehalten und "besiegelt".
Der Gesprächsablauf ist…
- strukturiert
- moderiert
- lösungsoffen
- lösungsorientiert
Wann eignet sich eine Mediation
- Familienstreitigkeiten
- Konflikte in Firmen und Organisationen
- Konflikte im Gesundheitswesen
- Konflikte im Sport
- Konflikte in der Kirche
